xe66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xe66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xe66-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

xe66 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি বিশেষভাবে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী xe66-এর সমস্ত পণ্য ও সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম — সবকিছুর ওপর সমানভাবে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই চুক্তি কার্যকর হয়।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো দ্ব্যর্থতা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে xe66 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

xe66-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি xe66 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। কেউ যদি অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে অবিলম্বে xe66 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো যাবে না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উপকারী।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

xe66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

বয়স ও যোগ্যতা

xe66 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না। নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দেওয়া গুরুতর লঙ্ঘন।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

xe66-এর সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তিনি এই সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম।

৩.২ নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী

নিচের শ্রেণির ব্যক্তিরা xe66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• xe66 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পূর্বে বাতিলকৃত বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টের মালিক।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি।
• xe66-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা।

ডিপোজিট ও উইথড্র

xe66-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিরাপদ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

xe66-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ এবং ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উইথড্র করা বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

xe66-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳) তে সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীকে নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ডিজিটাল মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

xe66 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস যুক্ত হয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১২,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাসের অপব্যবহার করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাসের সাথে নগদ (ক্যাশ) ব্যালেন্স ব্যবহারের ক্ষেত্রে আগে নগদ ব্যালেন্স থেকে বেট নেওয়া হয়।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

xe66 যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীরা সর্বশেষ প্রমোশন তথ্যের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করবেন।

VIP প্রোগ্রাম

xe66-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: গোল্ড সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ স্তর পরিবর্তনের শর্ত

বেটিং কার্যক্রম বৃদ্ধির সাথে সাথে ব্যবহারকারী উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। বেটিং কার্যক্রম উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেলে স্তর নামিয়ে দেওয়া হতে পারে। স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত xe66 কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন।

৬.৩ ক্যাশব্যাক শর্ত

ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় এবং উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হতে পারে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হওয়ার পরে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত অনুসরণ করতে হবে।

খেলার বিধি

xe66-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা কোনো বাহ্যিক প্রভাব দ্বারা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার করে গেম সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• গেম বা বেটিং ফলাফল পরিবর্তনের উদ্দেশ্যে যোগসাজশ করা।
• বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

৭.২ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে xe66 কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

xe66 কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষমতা সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৮.১ স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে xe66 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করা আবশ্যক।

গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

xe66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৯.২ SSL সুরক্ষা

xe66-এ সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

xe66 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পূর্ণ নির্দেশিকা পড়ে জানুন কীভাবে নিরাপদভাবে খেলতে হয় এবং কোথায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

xe66 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়কাল নিয়ন্ত্রণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য।

১০.২ ২১+ নীতি

xe66 সর্বদা ২১+ বয়সের নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

xe66 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে xe66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

১১.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা অন্য কোনো কারিগরি কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে xe66 সেই সময়কালের ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিচালনা ও অন্যান্য সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর ওপর নির্ভর করা হয়। তাদের সেবায় কোনো ত্রুটি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে xe66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে।

১১.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে প্রদান করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় xe66 বহন করবে না। কমন প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

শর্ত পরিবর্তন

xe66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে xe66 যথাসম্ভব আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে xe66-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে অথবা ইমেইলে লিখতে পারেন: [email protected]